Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reizen en diensten van Ishara Travel & Tours. Door een boeking te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

Ishara Travel & Tours organiseert busreizen in samenwerking met externe vervoerders en dienstverleners. Deze partijen zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van hun diensten.

2. Kwaliteit en uitvoering

• Vervoer via erkende touringcarbedrijven
• Gekwalificeerde chauffeurs via de vervoerder
• Voertuigen voldoen aan de wettelijke eisen
• Naleving van rij- en rusttijden

3. Bagage

Per persoon is toegestaan: één koffer (max. 20 kg) en één stuk handbagage (bijvoorbeeld een kleine tas, rugzak of handtas). Waardevolle spullen dienen in de handbagage te worden vervoerd.

4. Vertrektijden

De definitieve tijden staan op de reisbescheiden. Wees minimaal 15 minuten voor vertrek aanwezig.

5. Vertragingen

Ishara Travel & Tours is niet aansprakelijk voor vertragingen en gevolgkosten.

6. Persoonlijke gegevens

De reiziger is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste gegevens en het melden van relevante omstandigheden.

7. Accommodatie

Kamerindeling en kwaliteit kunnen variëren. Eenpersoonskamers kunnen afwijken.

8. Reissom

De reissom is inclusief vervoer en standaardexcursies. Overige kosten zijn exclusief, tenzij anders vermeld.

9. Prijzen

Prijzen kunnen wijzigen door externe factoren zoals brandstofkosten of belastingen.

10. Klachten

Meld klachten direct tijdens de reis. Dien klachten schriftelijk in binnen 30 dagen na afloop van de reis.

11. Aansprakelijkheid

Ishara Travel & Tours is alleen aansprakelijk voor directe schade door eigen tekortkoming.

• Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade
• Geen aansprakelijkheid voor vertragingen
• Geen aansprakelijkheid voor derden

12. Gedrag

Bij ongewenst gedrag kan deelname worden beëindigd zonder restitutie.

13. Annulering

• 30 tot 16 dagen voor vertrek: 25% van de reissom
• 15 tot 11 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
• 10 dagen of minder voor vertrek: 75% van de reissom
• Niet verschijnen (no-show): 100% van de reissom

14. Verzekering

Wij adviseren een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

15. Betaling

• 50% aanbetaling bij boeking
• Restant uiterlijk 3 weken voor vertrek
• Bij boeking binnen 3 weken voor vertrek: volledige betaling

16. Reisdocumenten

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten.

17. Overmacht

Het programma kan worden aangepast bij overmacht.

Versie: 1 januari 2026